Nach dem letzten Service stand noch der Austausch der Öldruckdämpfer an der Heckklappe durch den Mobilen Service und im Rahmen der Garantie aus.
Am Mittwoch erhielt ich einen Anruf für die Terminvereinbarung. Wir einigten uns auf Freitagvormittag. Das Zeitfenster deckt zwar leider den ganzen Vormittag ab, aber das ist bei vielen anderen Dienstleistungen auch nicht präziser.
Der Service-Ablauf konnte erneut vorab in der Tesla App verfolgt und bei Bedarf beeinflusst werden. Es gab auch dieses Mal eine verwirrende Meldung über einen Kostenvoranschlag, die ich nun aber zu ignorieren wusste. An dieser Stelle sollte Tesla nach meiner Auffassung noch nachbessern und für mehr Klarheit bei vermeintlichen Garantieleistungen sorgen.
Im Laufe des Freitagvormittag bekam ich 30 Minuten vor Ankunft noch einen kurzen Anruf. Bei Ankunft legte der freundliche Mitarbeiter sofort los. Dabei fiel ihm selbst noch ein kleiner seitlicher Versatz der Heckklappe auf, den ich selbst gar nicht bemerkt hatte. Das Tauschen der Öldruckdämpfer und das feine Nachjustieren der Schlossfalle und der Heckklappe dauerten zusammen keine 30 Minuten und der Techniker verabschiedete sich wieder. Kurz darauf stand die 0€-Rechnung in meiner App. So bequem kann es für einen Kunden sein. Und selbst Tesla spart sogar vielleicht ein wenig durch weniger Bedarf an Werkstatträumlichkeiten. Warum kommen klassischer Hersteller nicht auf solch naheliegenden Konzepte?